Consultoría ecommerce y tecnología · Chile

Consultoría ecommerce y tecnología para vender más y operar mejor.

Tu ecommerce ya tiene el tráfico. Lo que falta es convertirlo.

optiEcomm es una consultora ecommerce en Chile especializada en hacer crecer negocios digitales: estrategia, conversión, plataformas, planificación comercial, proyectos digitales, logística, datos y software a medida. Experiencia real operando negocios ecommerce de marcas líderes de la industria de supermercados, retail y restaurantes en Chile.

Funnel típicosesiones → compra
Sesiones100%
Agregan al carro8,4%
Inician checkout4,1%
Compran2,3%

El 97,7% del tráfico se pierde en el camino. Ahí trabajamos.

Servicios

Asesoría ecommerce de punta a punta del negocio digital, no solo del sitio.

Un ecommerce rentable se construye desde múltiples frentes. Revisemos el cuello de botella según tu etapa: desde una pyme que recién parte hasta una operación que ya factura y necesita escalar. Conoce el detalle de nuestra consultoría ecommerce y tecnología.

Estrategia y P&L digital

Para dueños y gerencias

Definición del modelo de negocio digital, metas, presupuesto y unit economics. Que el canal online sea un negocio rentable y medible, no un gasto de marketing.

Optimización de conversión (CRO)

Sitio y app

Diagnóstico del funnel con datos (GA4, Hotjar, Clarity), hipótesis priorizadas y rediseño de los puntos de fuga: ficha de producto, carro y checkout.

Plataformas y migraciones

Vtex · Adobe Commerce · Salesforce · Otros

Selección, implementación o migración de plataforma trabajando con agencias de desarrollo. Alguien de tu lado de la mesa que ya hizo este proyecto antes.

Logística de última milla

Despacho y retiro en tienda

Rediseño de la operación de entrega apalancado en tecnología: menor costo por despacho, mejor cumplimiento y una promesa que el cliente sí recibe.

CRM, datos y analítica

Segmentación y recompra

Clusters de clientes, campañas por segmento y tableros de KPIs en tiempo real (PowerBI, Looker Studio) para que las decisiones se tomen con datos.

Software a medida

Cuando la herramienta que necesitas no existe, la construimos.

Desarrollo de software a medida profesional, montado en infraestructura en la nube de Amazon Web Services (AWS) o Google Cloud Platform (GCP): soluciones robustas, seguras y escalables, diseñadas desde las necesidades del negocio y no solo desde la tecnología.

Aplicaciones internas

Operación y gestión

Herramientas web hechas para tu operación: paneles, flujos de aprobación, gestión de pedidos o inventario. Lo que hoy se resuelve con planillas, convertido en una aplicación ordenada y trazable.

Integraciones

APIs · ERPs · Plataformas ecommerce

Conectamos tu ecommerce, ERP, CRM y logística para que los datos fluyan sin digitación manual ni errores entre sistemas.

Login corporativo y seguridad

Microsoft Entra ID · Google Identity

Acceso con las cuentas que tu equipo ya usa (Microsoft 365 o Google Workspace), con permisos por rol y buenas prácticas de seguridad en la nube.

Infraestructura cloud y despliegue continuo

AWS · GCP · GitHub

Arquitectura escalable en AWS o GCP, con código versionado en GitHub y despliegue continuo: cada mejora llega a producción de forma controlada y segura.

Resultados

Números, no promesas.

Resultados obtenidos liderando equipos y proyectos de ecommerce en operaciones reales.

−53%

de reducción en costos de entrega rediseñando la última milla con tecnología.

92%

de cumplimiento on-time en despachos tras la transformación logística.

+20%

de mejora en conversión con proyectos de rediseño de sitio y app.

+33% a/a

de crecimiento promedio en ventas de la categoría liderada durante tres años.

Cómo trabajamos

Tres etapas, cada una con entregables concretos.

Etapa 1 · 2–3 semanas

Diagnóstico

Informe con los puntos de mejora y el tamaño de la oportunidad.

Etapa 2 · 1 semana

Plan priorizado

Roadmap de iniciativas ordenadas por impacto y esfuerzo, con metas, responsables y presupuesto. Decides qué ejecutar y con quién.

Etapa 3 · continuo

Ejecución acompañada

Acompañamiento mensual liderando la implementación con tu equipo y tus proveedores, midiendo cada iniciativa contra su meta.

Quién está detrás

Consultor ecommerce con experiencia de operador, mirada estratégica.

optiEcomm nace de +13 años operando ecommerce desde adentro: definiendo el P&L, priorizando el backlog con los equipos de desarrollo, negociando con proveedores y respondiendo por los resultados ante gerencias generales y directorios. Hoy esa experiencia se traduce en asesoría directa para quienes enfrentan esos mismos desafíos.

Esa es la diferencia con la consultoría tradicional: las recomendaciones vienen de haber ejecutado migraciones de plataforma, transformaciones logísticas y programas de CRM con presupuestos y plazos reales — y de saber qué funciona cuando hay que responder por el número a fin de mes.

Hoy esa experiencia está disponible para pymes que quieren partir bien en digital y para ecommerce medianos y grandes que necesitan escalar con rentabilidad.

Agenda tu asesoría ecommerce

Partamos por un diagnóstico. La primera conversación es gratis.

Cuéntanos en qué etapa está tu negocio digital y agendamos una reunión de 30 minutos para evaluar si podemos ayudarte.