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Estrategia ecommerce · Chile
Estrategia ecommerce rentable y medible.
Definimos el modelo de negocio digital, las metas y el P&L del canal online para que deje de ser un gasto de marketing y pase a ser un negocio con unit economics claros. Acompañamos a dueños y gerencias en Chile a priorizar con números, no con intuición.
¿Te suena alguno de estos problemas?
- El canal online vende, pero nadie tiene claro si es realmente rentable.
- Las metas de ecommerce son un porcentaje de crecimiento sin anclarse al margen.
- Marketing, operaciones y finanzas miran tableros distintos y no se ponen de acuerdo.
- Cada iniciativa nueva se aprueba sin un criterio común de retorno.
- El presupuesto digital se discute mes a mes, sin un plan anual priorizado.
Una consultoría ecommerce con foco en estrategia y P&L ordena esas conversaciones alrededor de un modelo medible.
Qué incluye este servicio.
Modelo de negocio digital
Canales, surtido, ticket, frecuencia y contribución por categoría. Una foto clara de cómo gana (o pierde) dinero tu ecommerce hoy.
P&L y unit economics
Estructura de ingresos y costos del canal online, contribución por pedido y sensibilidad a despacho, medios de pago y devoluciones.
Metas y presupuesto
Objetivos anuales y trimestrales anclados al margen, con presupuesto de marketing, tecnología y operación alineados.
Priorización del backlog
Un ranking de iniciativas por impacto esperado y esfuerzo, para que el equipo y los proveedores trabajen sobre lo mismo.
Cómo trabajamos.
Diagnóstico
Revisamos ventas, costos, surtido y tableros actuales. Entrevistamos a gerencia y a quienes operan el día a día para entender dónde se pierde margen.
Plan
Armamos el P&L objetivo, las metas y un plan priorizado de 90 días con responsables, hitos y cómo se va a medir cada palanca.
Ejecución
Acompañamos el seguimiento mensual, ajustamos el plan con datos reales y te respaldamos frente a agencias y proveedores.
El resultado y para quién es.
Sales con un modelo digital claro, un P&L que la gerencia puede discutir y un plan de iniciativas priorizado. Sirve a dueños, gerencias generales y equipos de ecommerce que necesitan decidir con números.
- Pymes que quieren partir en digital con metas realistas.
- Ecommerce medianos que ya facturan y necesitan rentabilidad, no solo crecimiento.
- Directorios que piden visibilidad del canal online más allá del GMV.
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Preguntas frecuentes.
¿Qué es un P&L digital en ecommerce?
Es la cuenta de resultados del canal online, con ingresos, costos variables (producto, despacho, medios de pago, devoluciones) y costos fijos atribuibles. Permite ver si el canal aporta margen, no solo facturación.
¿Cuánto dura el diagnóstico de estrategia?
Suele tomar entre 2 y 3 semanas, según la calidad de los datos y la disponibilidad del equipo. El plan priorizado se entrega a continuación.
¿Trabajan solo con empresas grandes?
No. También acompañamos a pymes que quieren definir bien el modelo desde el inicio, con el mismo rigor de priorización.
¿Cómo se relaciona esto con CRO o con la plataforma?
La estrategia define qué palancas importan. Después, optimización de conversión o plataformas y migraciones ejecutan esas prioridades.
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