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CRO ecommerce · Chile
Optimización de conversión para tu ecommerce.
Diagnosticamos el embudo con datos, priorizamos hipótesis y rediseñamos los puntos de fuga (ficha, carro y checkout) para que el tráfico que ya tienes convierta mejor. Menos intuición, más experimentos ordenados.
¿Te suena alguno de estos problemas?
- Tienes tráfico, pero la gran mayoría de las visitas no termina comprando.
- El carro se llena y se abandona cuando aparece el costo de despacho.
- El checkout es largo, falla en móvil o pide datos de más.
- Cada área propone cambios de UI sin un ranking claro de impacto.
- No sabes si el problema es la ficha, el buscador, el pago o la confianza.
La optimización de conversión funciona cuando mides el embudo, atacas el paso con más caída y mides el efecto.
Qué incluye este servicio.
Diagnóstico del embudo
Análisis con GA4 y herramientas de comportamiento (Hotjar, Clarity) para ver dónde se cae la venta por dispositivo, fuente y categoría.
Hipótesis priorizadas
Un backlog de mejoras ordenado por impacto, esfuerzo y confianza, con meta y responsable para cada iniciativa.
Ficha, carro y checkout
Rediseño de los puntos de fuga más caros, incluyendo costos de despacho tempranos, medios de pago y fricciones típicas en Chile.
Medición antes y después
Definimos cómo se va a medir cada cambio. Si hay tráfico suficiente, diseñamos tests; si no, priorizamos correcciones evidentes.
Cómo trabajamos.
Diagnóstico
Levantamos el embudo actual, revisamos grabaciones y mapas de calor, y listamos fricciones con evidencia.
Plan
Priorizamos el backlog CRO a 90 días y alineamos con tu equipo, agencia y restricciones de plataforma.
Ejecución
Acompañamos la implementación, validamos el impacto y reordenamos el backlog con lo aprendido.
El resultado y para quién es.
Sales con un diagnóstico claro del embudo y un plan de mejoras accionable. Ideal para ecommerce que ya tienen tráfico y necesitan vender más con las mismas visitas.
- Gerencias de ecommerce con presión por tasa de conversión.
- Equipos digitales que compiten por el backlog de desarrollo.
- Negocios que se preparan para peaks como CyberDay o Black Friday.
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Preguntas frecuentes.
¿Qué es CRO en ecommerce?
Conversion Rate Optimization. Es el trabajo sistemático de mejorar la proporción de visitas que terminan en compra, atacando fricciones del embudo con datos y priorización.
¿Necesito mucho tráfico para hacer CRO?
Para tests A/B sí conviene tener volumen. Con tráfico bajo igual puedes ganar mucho corrigiendo errores evidentes, claridad de despacho y checkout.
¿Cuánto tarda ver resultados?
El diagnóstico toma 2 a 3 semanas. Algunas mejoras se notan al publicarlas; otras requieren semanas de medición según el volumen de visitas.
¿Y si el límite es la plataforma?
Evaluamos si basta con configuración o si conviene migrar o complementar con software a medida.
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